您好

以上问题主要是ms驱动造成的。

请删除之前安装的驱动及软件，重启电脑，重新下载并安装：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71096/Full_Webpack-44.11.2775-LJM227-M231_U_3_...

然后再重新测试，谢谢。

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