在得物平台购物时，如果收到的商品存在质量问题或不符合预期，消费者可以申请退换货。以下是详细的退换货申请流程，包括如何获取退换货地址，帮助大家更好地维护自身权益。

#### 一、了解退换货政策

得物平台支持7天无理由退货和15天换货服务。自签收之日起7天内，商品未经使用且保持原状，可以申请退货；自签收之日起15天内，商品出现质量问题或尺寸不合适的情况，可以申请换货。但请注意，某些特定商品如个人卫生用品、定制商品等可能不支持退换货。

#### 二、申请退换货

1. **登录得物APP**：进入“我的”页面，找到并点击“订单”，查看需要退换货的订单详情。

2. **申请售后**：在订单详情页，点击“申请售后”，选择“退货”或“换货”，并填写退换货原因。系统通常会提供多个退货原因供选择，用户需根据实际情况进行选择，并详细描述退货原因，如有必要可提供图片或视频证据。

3. **等待审核**：提交申请后，得物官方客服会在24小时内进行审核。审核通过后，用户会收到退款或换货通知，同时客服会提供官方退货地址或卖家换货地址。

#### 三、寄回商品

1. **包装商品**：将商品及配件放入原包装中，确保商品完好无损。

2. **填写运单信息**：核对退换货地址、商品数量、退货原因等信息，确保准确无误后，打印退货运单并贴在包裹上。

3. **选择快递公司**：选择合适的快递公司寄回商品，并拍摄退货运单的照片或保存运单号。

4. **提交运单信息**：在得物APP上提交退货运单信息，以便平台追踪货物。

#### 四、确认收货/退款

得物收到退回的商品后，会在1-3个工作日内进行检查。检查无误后，会为用户办理退款或换货手续。退款将在原支付渠道返回，具体到账时间以银行或支付平台为准。

通过以上步骤，消费者可以轻松在得物平台上申请退换货并获取退换货地址。